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Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.

Deine Aufgaben

  • Sicherstellung der Servicequalität und Einhaltung vertraglich vereinbarte Service Level Agreements
  • Ansprechpartner (m/w/d) für betreute Gesellschaften zur Sicherstellung des operativen Betriebs/Tagesgeschäft
  • Diagnose und Behebung von technischen Problemen in Zusammenhang mit Navision und angebundene Drittsystemen
  • Dispatchen, Tracken als auch selbständig lösen von Incidents und Anfragen über das Ticketsystem (IT4you)
  • Anstoßen und Umsetzen von Optimierungspotenziale bei Geschäftsprozesse, Applikation, Infrastruktur und Monitoring
  • Ausbau von Monitoring und Automatisierung von Standardvorgängen
  • Identifizieren, Bewerten und Implementieren von gruppeninternen Möglichkeiten zur Steigerung der Ticketumsätze
  • Bereitstellung von Schulungen und Unterstützung für Benutzer im Umgang mit Navision

Dein Profil

  • Nachweisbare Berufserfahrung im Bereich Navision und ERP-Systeme
  • Fundierte Kenntnisse in der Fehlerbehebung und Systemoptimierung
  • Stark ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Problemlösungsfähigkeiten
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamorientierung
  • Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Anpassung an neue Technologien
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Zertifizierungen im Bereich Navision sind von Vorteil
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und interdisziplinären Teams

Unser Angebot

  • Flexibilität: Ein ausgewogener Mix aus mobilem Arbeiten und flexiblen Arbeitszeiten ermöglicht dir dein berufliches und privates Leben besser zu koordinieren
  • Nachhaltigkeit: „Sei ein Teil unserer nachhaltigen Zukunft“ und übernehme mit uns gemeinsam die Verantwortung für eine nachhaltige Entwicklung all unserer Geschäftsbereiche. Hier erfährst du mehr: verantwortung.schwarz
  • Vergütung: Bei uns erwartet dich eine attraktive Entlohnung
  • Umfeld: Arbeite in einem motivierten Team und bewegt gemeinsam Großes
  • Mission: Wegbereiter für eine saubere Zukunft
  • Projekte: Dich erwarten große Gestaltungsspielräume in verantwortungsvollen Projekten und die Umsetzung eigener Ideen

IT Consultant / Customer Service Navision (m/w/d)

IT - Consulting
Neckarsulm
Vollzeit
4_VI

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