Deine Aufgaben

Wir übernehmen gemeinsam Verantwortung und lösen die operativen Herausforderungen unserer Kundinnen und Kunden im Umfeld der zentralen Identity Management Systeme der Unternehmen der Schwarz Gruppe.

Der persönliche Kontakt und Austausch am Standort in Heilbronn ist ein wichtiges Element der Zusammenarbeit und ein zentraler Anlaufpunkt unserer Arbeitswelt. Zugleich bieten wir die Vorteile flexibler Arbeitsweisen und ermöglichen mobiles Arbeiten von bis zu fünf Tagen pro Arbeitswoche. Dabei nutzen wir die Chance uns auch mehrmals im Jahr persönlich als Team zu treffen. Unser Mindset: Offene Türen, Duz-Kultur, Respekt, deine Ideen sind jederzeit willkommen.

• Du bearbeitest und löst eigenverantwortlich Anfragen und Störungen im Bereich der Identity & Access Management Systeme
• Du stellst durch die Betreuung und Administration des zentralen Identity Management Systems der Unternehmen der Schwarz Gruppe die operative Arbeitsfähigkeit unserer Kundinnen und Kunden sicher
• Du übernimmst die Verantwortung für dezidierte Services im Umfeld der Identity Management Systeme
• Du bildest als Country Manager für unseren Kundenkreis der Gesellschaften der Unternehmen der Schwarz Gruppe im Großraum Heilbronn die Schnittstelle zwischen Endanwender und IT-Organisation
• Du nimmst die Rolle als Ansprechpartner (m/w/d) für Fragen der Fachbereiche rund um den Themenkomplex Identity Management Services ein
• Du berätst und unterstützt Projekte bei Anforderungen hinsichtlich der Identity Management Systeme
• Du identifizierst und analysierst Probleme und Störungen in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachbereichen

Dein Profil

• Du hast einen starken IT Bezug, abgerundet von einer Ausbildung, Studium oder Umschulung (wünschenswert im Bereich Fach-/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbaren Richtungen)
• Du bringst idealerweise erste praktische Berufserfahrung im Supportbereich mit
• Du bist IT affin und hast Interesse dich in neue Themengebiete einzuarbeiten
• Du verfügst über analytische Fähigkeiten, Lösungskompetenz und ein hohes Maß an Selbstständigkeit sowie Eigenverantwortung
• Du weißt deine Kommunikationsstärke sowie Kunden- und Serviceorientierung gekonnt einzusetzen und hast Freude an Teamarbeit
• Wir profitieren von deinen guten Deutsch- und Englischkenntnissen (du kannst dich in Meetings und fachlichen Diskussionen austausch)

Unser Angebot

• Sicherheit: Du profitierst von einem sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen Handelsunternehmen
• Vergütung: Bei uns erwartet dich eine attraktive Entlohnung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
• Wir: Dich erwartet eine offene und kommunikative Firmenkultur, in der ein regelmäßiger Austausch und entsprechende Feedbacks großgeschrieben werden
• Internationalität: Du hast die Möglichkeit an nationalen und internationalen Meetups am Standort Berlin teilzunehmen sowie nationale und internationale Messen zu besuchen
• Flexibilität: Ein ausgewogener Mix aus mobilem Arbeiten und flexiblen Arbeitszeiten ermöglicht dir dein berufliches und privates Leben besser zu koordinieren