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Die Schwarz IT KG ist als zentraler IT-Dienstleister für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Damit erbringt die Schwarz IT sowohl für Kaufland und Lidl als auch für die Schwarz Dienstleistung KG und die Schwarz Zentrale Dienste KG IT-Dienstleistungen. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.

Deine Aufgaben

  • Du bildest die Schnittstelle (m/w/d) zwischen den technischen Fachbereichen, externen Partnern und der Verwaltung
  • Du ermittelst Kundenbedürfnisse und entwickelst daraus Service Designs im Workplace Umfeld
  • Du unterstützt bei der der Erfassung von Vertragsinhalten und entwickelst Standards
  • Du unterstützt bei der Erstellung von Ausschreibungen von Leistungsinhalten für externe Dienstleistungen
  • Du definierst Leistungskennzahlen unserer Services und deren Messkriterien
  • Du bringst eigene Ideen zur Weiterentwicklung unserer Produkte ein und unterstützt die kontinuierliche Verbesserung der Services
  • Du steuerst die Umsetzung von prozessualen und Leistungsspezifischen Änderungen in der Zusammenarbeit mit externen Partnern um

Dein Profil

  • Du hast dein Studium / deine Ausbildung mit kaufmännischem Hintergrund erfolgreich abgeschlossen und verfügst über IT-Grundkenntnisse
  • Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und bist bereit dich in vielfältige Themen einzuarbeiten
  • Du zeichnest dich durch deine hohe Kunden- und Anwenderorientierung, sowie deine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise aus
  • Du arbeitest ergebnisorientiert und besitzt analytische, konzeptionelle und methodische Fähigkeiten
  • Du leitest mithilfe deiner analytischen Fähigkeiten Maßnahmen ab und steuerst deren Umsetzung
  • Du bist kommunikativ und selbstsicher und verfügst über ein hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
  • Du behältst selbst bei Komplexen Themen den Überblick
  • Du bringst eine Affinität zu zahlen mit und kannst daraus Maßnahmen ableiten eine Affinität zu zahlen mit und kannst daraus Maßnahmen ableiten

Unser Angebot

  • Unsere Mitarbeiter sind uns wichtig: Wir stellen dich unbefristet in Festanstellung ein
  • Team: Arbeite in einem motivierten Team und bewegt gemeinsam Großes
  • Arbeitszeiten: Flexible Arbeitszeiten ermöglichen es dir, dein berufliches und privates Leben besser zu koordinieren
  • Weiterbildung: Dich erwarten individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • Vergütung: Bei uns erwartet dich eine attraktive Entlohnung

2nd Level Service Integration - Fulfillment Junior Consultant (m/w/d)

IT - Service und Support
Neckarsulm & Umgebung
Vollzeit
4_VI

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