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Die Schwarz Dienstleistung KG und die Schwarz Zentrale Dienste KG erbringen umfassende administrative und operative Dienstleistungen für die Unternehmen der Schwarz Gruppe (Produktion/Kaufland/Lidl/GreenCycle).

 

 

Einsatzbereich: Ort: Arbeitsmodell:

 

Die Schwarz IT ist als zentraler IT-Dienstleister für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Damit erbringt die Schwarz IT sowohl für Kaufland, Lidl und weitere Unternehmen der Schwarz Gruppe IT-Dienstleistungen. In enger Abstimmung mit den Fachbereichen erarbeitet die Schwarz IT professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.

DEINE AUFGABEN

  • Mit deinem Team kümmerst du dich im IT Infrastruktur Umfeld um die Integration neuer und innovativer Services rund um den Arbeitsplatz im Endkundenbereich. Dabei seid ihr für folgende zentrale Aufgaben zuständig:
    • Auftragsannahme und Definition der gewünschten Leistungsinhalte
    • Synergieprüfung zu bestehenden Leistungen (Integration oder Neu?)
    • Definition der Use Cases
    • Effizienzprüfung (ROI)
    • Transition Leistung (Tätigkeiten im Detail abhängig vom Auftrag, hier beispielhaft)
      • Erstellung des Leistungsportfolios und aller notwendigen Arbeitspakete => Aufteilung in NEU und INTEGRATION
      • Ggf. Steuerung von Ausschreibungsprozess
      • Erweiterungsprozess für bestehende Services
      • Organisation und Koordination des Transition Teams
      • Testing & Standardisierung => Einleitung von Testphasen und Auswahl von Testuser
      • Definition und Kategorisierung der Supportfälle (1st, 2nd, 3rd)
      • Steuerung der Knowledgeerstellung
      • Technische Vorbereitung & Finalisierung
    • Rollout
      • Steuerung der Inbetriebnahme / Einführung (Produkt / Leistung)
      • Übergabe an Betriebsteam (bspw. Support)
    • Controlling
      • Abrechnung / Weiterbelastung
      • SLA- & Prozesseinhaltung
    • KVP
      • Review / Auditierung des Betriebs (prozessual, technisch, preislich)

 

  • Dein Team besteht aktuell aus acht motivierten Mitarbeitern, darunter Kaufleute, Projektleiter und Techniker, mit denen du einen aktuellen Kundenstamm von über 17.000 Usern betreust. Dabei handelt es sich primär um die Mitarbeiter der Verwaltungsgesellschaften der Unternehmensgruppe Schwarz - Lidl, Kaufland, Produktion und Schwarz Dienstleistungen. Filialen und Märkte gehören aktuell nicht dazu.

 

DEIN PROFIL

  • Du benötigst einen fundierten Background in verschiedenen IT Themen und ein sehr gutes technisches Verständnis. Am besten bist du ein IT Allrounder und hattest mit vielen Themen Berührungspunkte (Netzwerk, Windows, Apple, Mail, Mobility, APIs, etc.)
  • Du musst nicht alles wissen aber du solltest ausreichend Eigeninitiative mitbringen, dir fehlendes Wissen anzueignen.
  • Du solltest Lust haben ständig neue Dinge auszuprobieren, von denen es sicherlich nicht alle zum GoLive schaffen. 
  • Es ist wichtig, dass du selbständig arbeiten kannst und die „lange Leine“ bevorzugst.
  • Diffuse Aufträge solltest du im Sinne „Challenge Accepted“ mit Elan und Ehrgeiz annehmen und auch Spaß daran haben, Ziele gemeinsam zu definieren. Der Weg dahin bleibt anschließend dir und deinem Team überlassen.
  • Unser komplexes Umfeld birgt viele Herausforderung. Darum ist eine schnelle Auffassungsgabe und eine stets kritische Betrachtungsweise essenziell.
  • Wir haben Drehzahl und unheimlich viele Möglichkeiten zur Gestaltung und Entwicklung, daher brauchen wir im Sinne der Geschwindigkeit Pragmatismus und Lösungsorientiertheit.
  • Deine Mitarbeiter sind der Garant für gutes Gelingen. Daher solltest du dich mit unseren Leitsätzen identifizieren. Als Nachwuchsführungskraft entwickeln wir dich stetig weiter und bieten dir ein sicheres Umfeld um erste Erfahrungen zu sammeln oder bestehende Fähigkeiten zu vertiefen. Unsere offene und positive Fehlerkultur wird dich dabei optimal unterstützen.

 

UNSER ANGEBOT

  • Bei uns findest du eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum für deine eigenen Ideen und Projekte.
  • Für die Einarbeitung lassen wir uns ausreichend Zeit und bieten dir verschieden führungsspezifische Workshops und Schulungen.
  • Dein Start bei uns beginnt mit einer umfangreichen Begrüßungsveranstaltung, die dir dabei hilft dich zu orientieren. Ein persönlicher Pate begleitet dich in den ersten Monaten.
  • Jeder Mitarbeiter ist uns sehr wichtig und wir setzen auf flexible Arbeitszeiten und eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Zum körperlichen Ausgleich stehen dir unser Firmenfitnessstudio oder weitere vielfältige Sportangebote zur Verfügung.
  • Kurzum: Es erwarten dich spannende Aufgaben, ein top motiviertes Team und ein langfristig sicherer Arbeitsplatz mit attraktiver Vergütung und Sozialleistungen!

 
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WIR FREUEN UNS AUF DEINE BEWERBUNG
 

Schwarz Dienstleistung KG
Abteilung Recruiting & Personalmarketing
Viola Berger 
Referenz-Nr. 6981 
Stiftsbergstraße 1 · 74172 Neckarsulm
E-Mail: recruiting@mail.schwarz
www.jobs.schwarz

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Abteilungsleiter 2nd Level Infrastructure Services - Workplace Integration (w/m/d)

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Neckarsulm & Umgebung
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