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Die Schwarz IT KG ist als zentraler IT-Dienstleister für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Damit erbringt die Schwarz IT sowohl für Kaufland und Lidl als auch für die Schwarz Dienstleistung KG und die Schwarz Zentrale Dienste KG IT-Dienstleistungen. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.

Deine Aufgaben

  • Verantwortung für das Team 2nd Level Support
  • Sicherstellung der abgestimmten Supportkonzepte für die Betreuung unserer internen Kunden (z.B. Kaufland)
  • Verantwortliche Schnittstelle (m/w/d) zwischen der internationalen IT sowie den IT-Einheiten in unseren Landesgesellschaften und Fachbereichen
  • Gemeinsame Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen sowie -Störungen mit deinem Team
  • Unterstützung der Kunden sowie Sicherstellung der Systemverfügbarkeit während Rufbereitschaftszeiten
  • Anwendung geeigneter Monitoringtools, um Störfälle rechtzeitig zu erkennen und vermeiden

Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, oder Betriebswirtschaft mit ausgeprägter IT-Affinität, oder auch vergleichbare Ausbildung.
  • Du besitzt gute Kenntnisse in SAP F&R, den SAP Modulen Retail, MM oder SD
  • Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Themenumfeld Service & Support sammeln können
  • Dispositionsprozesse im Handel sind für dich kein Neuland
  • Sehr gute Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit, ein hohes Maß an Selbstständigkeit und Eigenverantwortlichkeit zeichnen dich aus
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

  • Team: Arbeite in einem motivierten Team und bewegt gemeinsam Großes
  • Gestalten: Hoher Grad an Eigenverantwortung und abwechslungsreiche Tätigkeiten vom ersten Tag an
  • Wir: Dich erwartet eine offene und kommunikative Firmenkultur, in der ein regelmäßiger Austausch und entsprechende Feedbacks großgeschrieben werden
  • Weiterbildung: Dich erwarten individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • Kind und Familie: Dich erwarten verschiedene Angebote zur Kinderbetreuung, KiTa-Plätze, Eltern-Kind-Büro und eine bilinguale Privatschule nach Verfügbarkeit

Abteilungsleiter 2nd Level Support - Disposition und Warenflussmanagement (m/w/d)

IT - Service und Support
Neckarsulm & Umgebung
Vollzeit
4_VI

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