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Die Schwarz Dienstleistung KG und die Schwarz Zentrale Dienste KG erbringen umfassende administrative und operative Dienstleistungen für die Unternehmen der Schwarz Gruppe (Kaufland/Lidl/Produktionsgesellschaften).

 

 

Einsatzbereich: Ort: Arbeitsmodell:

 

Du hast bei unseren aktuell ausgeschriebenen Stellen nicht das Richtige für dich gefunden? Dann bewirb dich gerne initiativ für die Bereiche der Schwarz Dienstleistung KG (SDL) und Schwarz Zentrale Dienste KG (SZD). Als Dienstleistungsgesellschaft an den Standorten Neckarsulm, Heilbronn und Umgebung leisten mehr als 2.000 Experten für die unterschiedlichsten Aufgabengebiete (Verwaltung, Zentrale Dienste) einen wichtigen Beitrag für die expansive Unternehmensstrategie der Unternehmensgruppe.

DEINE AUFGABEN

  • Du bist für die Bearbeitung von Useranfragen, Problems und Incidents, die aus dem 1st Level weitergeleitet werden, zuständig
  • Du klassifizierst Störungen und Anfragen mit anschließender Lösung der Probleme im Rahmen des 2nd Level Supports
  • Du erfasst und überwachst Servicetickets
  • Du leistest Anwenderunterstützung über Remote-Lösungen
  • Du arbeitest eng mit 3rd Level Support zusammen
  • Du unterstützt bei der Erstellung von FAQs, Dokumentationen & Handbüchern
  • Du unterstützt bei Evaluierungs- und Projektthemen

 

DEIN PROFIL

  • Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
  • Du hast Stärken und fundierte Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: IOS/ Apple-Device, Blackberry, Mobile Device Management Systeme
  • Du zeichnest dich durch deine hohe Kunden- und Anwenderorientierung, sowie deine Selbstständigkeit und Zielorientiertheit aus
  • Du bist kommunikativ und selbstsicher und verfügst über ein hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
  • Du arbeitest ergebnisorientiert und besitzt analytische und methodische Fähigkeiten

 

UNSER ANGEBOT

  • Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • Flexible Arbeitszeiten und gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
  • Sicherer Arbeitsplatz und ein motiviertes Team
  • Attraktive Vergütung und Sozialleistungen

 

WIR FREUEN UNS AUF DEINE BEWERBUNG
 

Schwarz Dienstleistung KG
Abteilung Recruiting & Personalmarketing
Referenz-Nr. 8449 
Stiftsbergstraße 1 · 74172 Neckarsulm
E-Mail: recruiting@mail.schwarz
www.jobs.schwarz

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Junior Professional 2nd Level Services - Mobility Spezialist (w/m/d)

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Neckarsulm & Umgebung
Vollzeit