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Die Schwarz Dienstleistung KG und die Schwarz Zentrale Dienste KG erbringen umfassende administrative und operative Dienstleistungen für die Unternehmen der Schwarz Gruppe (Produktion/Kaufland/Lidl/GreenCycle).

 

 

Einsatzbereich: Ort: Arbeitsmodell:

 

GreenCycle ist ein führendes unter den weltweit tätigen Entsorgungsunternehmen und ein Innovationstreiber für Technologien, Systeme und Prozesse in den Bereichen Wertstoff- und Energiemanagement, Umweltdienstleistungen und Logistiklösungen innerhalb der Schwarz Gruppe aus Neckarsulm. Das Unternehmen wurde 2009 gegründet und managed heute mit seiner Tochterfirma PreZero Wertstoffmanagement rund 4 Mio. Tonnen Wertstoffe pro Jahr. Zusätzlich liefern die Experten der GreenCycle Lösungsansätze zur Gestaltung der Energiewende und es werden aus Neckarsulm über 2 Millionen Kunststoffladungsträger mit eingebauter RFID-Technik gesteuert, die speziell auf die Bedürfnisse des Handels abgestimmt sind.

DEINE AUFGABEN

  • Ganzheitliche Betreuung unserer Kunden im Bereich Wertstoffmanagement
  • Eigenverantwortliches Beschwerdemanagement
  • Telefonische Reklamationsannahme, Erfassung im Ticketsystem sowie Bearbeitung der Reklamationen
  • Auswertung und Analyse von Reklamationsgründen in enger Zusammenarbeit mit dem Key Account Management und dem Einkauf zur langfristigen Qualitätssteigerung

 

DEIN PROFIL

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrungen im Kundenservice und/oder der Entsorgungsbranche
  • Fundierte Kenntnisse in MS-Office Anwendungen
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine hohe Kommunikationsfähigkeit
  • Spaß am Telefonieren und ein freundliches Auftreten

 

UNSER ANGEBOT

  • Verantwortung: Viel Gestaltungsspielraum für deine eigenen Ideen und Projekte
  • Weiterbildung: Dich erwarten individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • Sicherheit: Du profitierst von einem sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen Handelsunternehmen
  • Arbeitszeiten: Flexible Arbeitszeiten ermöglichen es dir, dein berufliches und privates Leben besser zu koordinieren

 
Interesse geweckt?
 

WIR FREUEN UNS AUF DEINE BEWERBUNG
 

Schwarz Dienstleistung KG
Abteilung Recruiting & Personalmarketing
Larissa Blümich 
Referenz-Nr. 6470 
Stiftsbergstraße 1 · 74172 Neckarsulm
E-Mail: recruiting@mail.schwarz
www.jobs.schwarz

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Kundenbetreuer / Reklamationsmanager (w/m/d)

Nachhaltigkeit & Kommunikation
Neckarsulm & Umgebung
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