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Die Schwarz Dienstleistung KG und die Schwarz Zentrale Dienste KG erbringen umfassende administrative und operative Dienstleistungen für die Unternehmen der Schwarz Gruppe (Produktion/Kaufland/Lidl/GreenCycle).

 

 

Einsatzbereich: Ort: Arbeitsmodell:

 

Die Schwarz IT ist als zentraler IT-Dienstleister für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Damit erbringt die Schwarz IT sowohl für Kaufland, Lidl und weitere Unternehmen der Schwarz Gruppe IT-Dienstleistungen. In enger Abstimmung mit den Fachbereichen erarbeitet die Schwarz IT professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.

DEINE AUFAGBEN

  • Du stehst als Ansprechpartner (w/m/d) im direkten Kontakt mit unseren Endanwendern und unterstützt diese bei auftretenden Problem- und Fragestellungen rund um unser IT-Serviceportfolio
  • Du analysierst und dokumentierst Fehlersituationen und bewertest Lösungsansätze für eine erfolgreiche Fehlerbehebung
  • Du löst eigenständig Hard- und Softwarefehler zur Sicherstellung der Arbeitsfähigkeit beim Endanwender
  • Du qualifizierst Kundenanfragen für nachgelagerte Serviceteams und unterstützt damit Qualität und Geschwindigkeit der Ticket-Bearbeitung
  • Du befasst dich u. a. mit der Konfiguration und Verwaltung von Hardware wie Notebooks, Mobile Devices, IP-Telefonie und Drucker/Multifunktionsgeräte
  • Du arbeitest im Rahmen des Tagesgeschäfts mit externen Dienstleistern zusammen
  • Du betreust unsere Endanwender am Service Desk an unseren Standorten

 

DEIN PROFIL

  • Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. zum Fachinformatiker (w/m/d), Systemelektroniker (w/m/d) oder IT-Systemkaufmann (w/m/d)
  • Du kannst dich gerne auch als Quereinsteiger (w/m/d) bewerben
  • Du bringst IT-Affinität sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
  • Du zeichnest dich durch eine offene, freundliche und zuvorkommende Art sowie eine positive Ausstrahlung aus
  • Du besitzt eine sehr genaue, systematische und absolut zuverlässige Arbeitsweise
  • Du bist durch eine hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung geprägt

 

UNSER ANGEBOT

  • Dein Einstieg in die Schwarz IT – begleitete Weiterentwicklung in nächste Support Level/Fachbereiche möglich
  • Individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Flexible Arbeitszeiten und gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
  • Sicherer Arbeitsplatz und ein motiviertes Team
  • Vertiefte Einarbeitung in die relevanten Systemwelten der Schwarz Unternehmensgruppe
  • Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
  • Benefits wie zum Beispiel unser Firmenfitnessstudio, andere Sportangebote oder Corporate Benefits

 
Interesse geweckt?
 

WIR FREUEN UNS AUF DEINE BEWERBUNG
 

Schwarz Dienstleistung KG
Abteilung Recruiting & Personalmarketing
Larissa Skrotzki 
Referenz-Nr. 8028 
Stiftsbergstraße 1 · 74172 Neckarsulm
E-Mail: recruiting@mail.schwarz
www.jobs.schwarz

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Mitarbeiter Service Desk / Support am Service Desk (w/m/d)

IT - Service und Support
Neckarsulm & Umgebung
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