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Die Schwarz Dienstleistung KG und die Schwarz Zentrale Dienste KG erbringen umfassende administrative und operative Dienstleistungen für die Unternehmen der Schwarz Gruppe (Produktion/Kaufland/Lidl/GreenCycle).

Du möchtest die digitale Zukunft der führenden Handelsgruppe Europas mitgestalten? Du möchtest die Chance ergreifen, ein innovatives Cloud Geschäftsfeld als Corporate Startup von Beginn an mit aufzubauen und skalieren? Dann bist du als Cloud Support Mitarbeiter bei STACKIT genau richtig.
Wir sind ein junges Corporate Startup für digitale Services - von Colocation bis in die Cloud. Als Teil der Schwarz Gruppe, zu der ebenfalls die Handelsketten Lidl und Kaufland gehören, möchten wir den europäischen Cloud-Markt nachhaltig mitgestalten. Um diese Vision umzusetzen, suchen wir Kollegen, die neue Herausforderungen mit innovativen Ideen und tatkräftigem Handeln anpacken.

Deine Aufgaben

Für unseren neu gegründeten Support Bereich für die STACKIT Cloud bist du für die Unterstützung unserer internen und externen Kunden verantwortlich. Dabei übernimmst du folgende Aufgaben:

  • Du klassifizierst Kundenanfragen, bearbeitest Störungsmeldungen und koordinierst Problemlösungen
  • Du leistest direkte Anwenderunterstützung und arbeitest eng mit dem 3rd Level und unseren internen Produktteams zusammen
  • Du erarbeitest Dokumentationen, Handbücher, Tutorials, FAQ’s und entwickelst unsere interne Knowledgebase weiter
  • Du unterstützt aktiv bei der Entwicklung eines marktfähigen Cloud Supportprozesses
  • Du nutzt kreative und agile Zusammenarbeitsmethoden zur Lösungsfindung

 

Dein Profil

  • Du verstehst dich als konstruktiven Problemlöser und nachhaltigen Optimierer
  • Du hast Erfahrungen im Support und im Kundenkontakt
  • Du hast erste Erfahrungen mit Cloud Technologien gemacht (Openstack, Container, Kubernetes, Cloud Foundry)
  • Du bringst Kenntnisse in der Linux Administration mit
  • Du trittst professionell auf, arbeitest zuverlässig und gern agil
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

 

Unser Angebot

Wir sind ein buntes Team aus Experten, die mit dem Kopf in der Cloud stecken, aber ansonsten fest auf dem Boden stehen. Matthias, Franziska, Marium, Felix, Benjamin, Umar und weitere 70 Kollegen freuen sich auf dich, wenn du die 5 Punkte auch überzeugend findest:

  • Unser Umfeld: Ein agiles Startup mit Rückendeckung der Schwarz Gruppe
  • Unsere Mission: Die Schwarz Unternehmenscloud erfolgreich und bekannt machen
  • Unser Mindset: Offene Türen, flache Hierarchien, Duz-Kultur, Ideen willkommen
  • Unser Team: International vielfältig, hochmotiviert und vom eigenen Produkt überzeugt  
  • Unser Versprechen: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, zeitliche Flexibilität, Jobticket, sehr gute Grundversorgung uvm.

 

Dein Ansprechpartner für einen fachlichen Austausch ist Franziska Lübcke, Tel.: +49 (0) 7132 / 30-483429, Email: Franziska.Luebcke@mail.schwarz

 

 

 
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WIR FREUEN UNS AUF DEINE BEWERBUNG
 

Schwarz Dienstleistung KG
Christoph Sender 
Referenz-Nr. 11644 
Stiftsbergstraße 1 · 74172 Neckarsulm
www.stackit.de

 

 

ERFAHRE MEHR ÜBER DIE SCHWARZ DIENSTLEISTUNGEN

Auf unserer Karriereseite kannst du dich über unsere Einstiegsmöglichkeiten und uns als Arbeitgeber informieren.
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STACKIT Cloud Administrator/Supporter (m/w/d)

IT - Service und Support
Neckarsulm & Umgebung
Vollzeit/Teilzeit

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