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Die Schwarz Dienstleistung KG und die Schwarz Zentrale Dienste KG erbringen umfassende administrative und operative Dienstleistungen für die Unternehmen der Schwarz Gruppe (Kaufland/Lidl/Produktionsgesellschaften).

 

 

Einsatzbereich: Ort: Arbeitsmodell:

 

Die Schwarz IT ist als zentraler IT-Dienstleister für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Damit erbringt die Schwarz IT sowohl für Kaufland, Lidl und weitere Unternehmen der Schwarz Gruppe IT-Dienstleistungen. In enger Abstimmung mit den Fachbereichen erarbeitet die Schwarz IT professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.

DEINE AUFGABEN

  • Du verstärkst unseren serviceorientierten Support-Bereich "Global Service & Support" und wirst einer unserer "Service Champions" (w/m/d) im Unternehmen
  • Du übernimmst als Reporting Manager International (w/m/d) die Verantwortung für operative Support-Kennzahlen und Metriken
  • Du bist Ansprechpartner (w/m/d) für unsere Service & Support Abteilungen und berätst die Kollegen zu aussagekräftigen Reports und Dashboards
  • Du sammelst die Reportinganforderungen, um sie standardisiert im unterstützenden Tool ServiceNow zur Verfügung zu stellen
  • Du netzwerkst innerhalb der Schwarz IT und den Lidl und Kaufland Landesgesellschaften und motivierst und begeisterst unsere IT-Kollegen für das Thema Kennzahlen im Service & Support

 

DEIN PROFIL

  • Dein Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine IT-Ausbildung ermöglichen dir den Einstieg bei uns
  • Deine Berufserfahrung im Bereich IT-Reporting in einem international aufgestellten Unternehmen ist uns sehr wichtig
  • Deine ITIL Foundation Zertifizierung hat dich idealerweise motiviert weitere ITIL Schulungen zu absolvieren
  • Deine guten Englisch- und Deutschkenntnisse benötigst du für unser internationales Umfeld
  • Deine Bereitschaft für Dienstreisen ist für dich mit deiner Work-Life-Balance vereinbar
  • Dein professionelles und überzeugendes Auftreten, sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, sowie Organisationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick erleichtern dir den Arbeitsalltag

 

UNSER ANGEBOT

  • Bei uns findest du eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Bei uns sind individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung selbstverständlich
  • Bei uns kannst du dich auf flexible Arbeitszeiten und gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf freuen
  • Bei uns erhältst du eine attraktive Vergütung und Sozialleistungen zu deiner Absicherung
  • Bei uns erwartet dich ein top motiviertes Team und ein langfristig sicherer Arbeitsplatz

 
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WIR FREUEN UNS AUF DEINE BEWERBUNG
 

Schwarz Dienstleistung KG
Abteilung Recruiting & Personalmarketing
Viola Berger 
Referenz-Nr. 6338 
Stiftsbergstraße 1 · 74172 Neckarsulm
E-Mail: recruiting@mail.schwarz
www.jobs.schwarz

Service und Support Reporting Manager International (w/m/d)

IT - Anwendungsentwicklung
Neckarsulm & Umgebung
Vollzeit