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Die Schwarz Dienstleistung KG und die Schwarz Zentrale Dienste KG erbringen umfassende administrative und operative Dienstleistungen für die Unternehmen der Schwarz Gruppe (Produktion/Kaufland/Lidl/GreenCycle).

 

 

Einsatzbereich: Ort: Arbeitsmodell:

 

Die Schwarz IT ist als zentraler IT-Dienstleister für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Damit erbringt die Schwarz IT sowohl für Kaufland, Lidl und weitere Unternehmen der Schwarz Gruppe IT-Dienstleistungen. In enger Abstimmung mit den Fachbereichen erarbeitet die Schwarz IT professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.

DEINE AUFGABEN

  • Du übernimmst die organisatorische Leitung eins operativen Teams und bist verantwortlich für die Service Desk Standorte, die den direkten Kundenkontakt zur IT ermöglichen
  • Du arbeitest mit der Zielstellung die Arbeitsfähigkeit der Mitarbeiter der Schwarz Gruppe sicherzustellen
  • Du unterstützt dein Team im operativen Tagesgeschäft und im Beschwerdemanagement
  • Du sorgst für eine offene Kommunikationskultur und trägst dazu bei, dass sowohl die Schnittstellenbereiche als auch die Mitarbeiter jederzeit bestens informiert sind
  • Du erarbeitest in Zusammenarbeit mit beteiligten Fachbereichen Prozesse und Konzepte zur erfolgreichen und effizienten Durchführung des Supports am Service Desk
  • Du bringst deine Ideen zur Weiterentwicklung unserer Services mit ein und unterstützt die kontinuierliche Verbesserung des Bereichs

 

 

DEIN PROFIL

  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium (wirtschaftswissenschaftliche Studienrichtung oder Wirtschaftsinformatik)
  • Du zeichnest dich durch eine selbstständige Arbeitsweise aus und besitzt analytische, konzeptionelle und methodische Kompetenzen
  • Du bist kommunikativ und verfügst über ein hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
  • Du besitzt eine hohe Kundenorientierung und agierst im Berufsalltag stets ergebnisorientiert
  • Du bist zum einen Teamplayer und übernimmst zum anderen gerne Verantwortung

 

UNSER ANGEBOT

  • Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • Flexible Arbeitszeiten und gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
  • Sicherer Arbeitsplatz und ein motiviertes Team
  • Attraktive Vergütung und Sozialleistungen

 
Interesse geweckt?
 

WIR FREUEN UNS AUF DEINE BEWERBUNG
 

Schwarz Dienstleistung KG
Abteilung Recruiting & Personalmarketing
Viola Berger 
Referenz-Nr. 6063 
Stiftsbergstraße 1 · 74172 Neckarsulm
E-Mail: recruiting@mail.schwarz
www.jobs.schwarz

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Gruppenleitung Service Desk (w/m/d)

IT - Service und Support
Neckarsulm & Umgebung
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