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Die Schwarz IT KG ist als zentraler IT-Dienstleister für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Damit erbringt die Schwarz IT sowohl für Kaufland und Lidl als auch für die Schwarz Dienstleistung KG und die Schwarz Zentrale Dienste KG IT-Dienstleistungen. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.

Deine Aufgaben

  • Du bist verantwortlich für die Erfassung des medientechnischen Inventars inkl. der Prüfung der Anlagen (Inspektion, Wartung, Instandsetzung)
  • Du bist für die Bearbeitung von Useranfragen, Problems und Incidents, die aus dem 1st Level weitergeleitet werden, zuständig
  • Du tauschst eigenständig Technikkomponenten im Rahmen einer Störungsbeseitigung aus
  • Du klassifizierst Störungen und Anfragen mit anschließender Lösung im Rahmen des 2nd Level Supports
  • Du unterstützt bei der Planung und Vorbereitung der Ausstattung neuer Besprechungsräume
  • Du arbeitest eng mit 3rd Level Support zusammen

Dein Profil

  • Du hast eine Ausbildung mit medientechnischem Hintergrund oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und kannst Berufserfahrung vorweisen
  • Du verfügst über sehr gute Kenntnisse im Bereich der Medientechnik
  • Du bringst handwerkliches Geschick und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität mit
  • Du zeichnest dich durch eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise aus, gepaart mit einer kundenorientierten Persönlichkeit

Unser Angebot

  • Verantwortung: Viel Gestaltungsspielraum für deine eigenen Ideen
  • Weiterbildung: Dich erwarten individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • Sicherheit: Du profitierst von einem sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen Handelsunternehmen
  • Team: Arbeite in einem motivierten Team und bewegt gemeinsam Großes
  • Vergütung: Bei uns erwartet dich eine attraktive Entlohnung

IT Mitarbeiter Medientechnik 2nd Level Services (m/w/d)

IT - Service und Support
Raum Neckarsulm
Vollzeit
3_TAM

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