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Du möchtest die digitale Zukunft der führenden Handelsgruppe Europas mitgestalten und unser hochmodernes Geschäftsfeld Cloud und Colocation von Beginn an mit aufbauen? Dann bist du als Cloud Solution Architect (m/w/d) bei STACKIT genau richtig. Wir sind ein junges Corporate Startup für digitale Services - von Colocation bis in die Cloud. Als Teil der Schwarz Gruppe, zu der ebenfalls die Handelsketten Lidl und Kaufland gehören, möchten wir den europäischen Cloud-Markt nachhaltig mitgestalten. Um diese Vision umzusetzen, suchen wir STACKITeers (m/w/d), welche neue Herausforderungen mit innovativen Ideen und tatkräftigem Handeln anpacken.

Deine Aufgaben 

  • Für unseren STACKIT Support bist du für alle operativen Support Prozesse der Cloud verantwortlich. Dabei übernimmst du folgende Aufgaben: 
  • Du bist Teil des Cloud Support Process Teams und berichtest an Deinen Teamleiter  
  • Du erstellst und optimierst Service und Support Prozesse und orientierst Dich dabei an gängigen Standards wie ITIL 
  • Du integrierst die Prozesse in die STACKIT Welt 
  • Du schaffst durch die Prozesse Mehrwerte für alle STACKIT Bereiche 

Dein Profil 

  • Du hast dein Hochschulstudium oder bereits entsprechende Berufserfahrung 
  • Du bringst bereits Erfahrungen rund um ITIL und der Definition von Prozessen mit 
  • Du hast bereits erste Zertifizierungen wie die ITIL Foundation erfolgreich absolviert 
  • Du denkst und handelst unternehmerisch und themenübergreifend  
  • Du zeichnest dich durch deine gute Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit aus 
  • Du nutzt kreative und agile Zusammenarbeitsmethoden zur Lösungsfindung 
  • Du besitzt ein hohes Maß an Selbstständigkeit und Eigenverantwortlichkeit 
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse  

Unser Angebot 
Wir sind ein buntes Team aus Experten, die mit dem Kopf in der Cloud stecken, aber ansonsten fest auf dem Boden stehen. Wir freuen uns auf dich, wenn du die 5 Punkte auch überzeugend findest: 

  • Unser Umfeld: Ein agiles Startup mit Rückendeckung der Schwarz Gruppe 
  • Unsere Mission: Die Schwarz Unternehmenscloud erfolgreich und bekannt machen 
  • Unser Mindset: Offene Türen, flache Hierarchien, Duz-Kultur, Ideen willkommen 
  • Unser Team: International vielfältig, hochmotiviert und vom eigenen Produkt überzeugt   
  • Unser Versprechen: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, zeitliche Flexibilität, Jobticket, sehr gute Grundversorgung uvm.  

STACKIT Cloud Support Process Manager (m/w/d)

IT - Infrastruktur
Raum Neckarsulm
Vollzeit / Teilzeit
4_VI

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