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Die Schwarz Dienstleistung KG und die Schwarz Zentrale Dienste KG erbringen umfassende administrative und operative Dienstleistungen für die Unternehmen der Schwarz Gruppe (Produktion/Kaufland/Lidl/GreenCycle).

 

 

Einsatzbereich: Ort: Arbeitsmodell:

 

Die Schwarz IT ist als zentraler IT-Dienstleister für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Damit erbringt die Schwarz IT sowohl für Kaufland, Lidl und weitere Unternehmen der Schwarz Gruppe IT-Dienstleistungen. In enger Abstimmung mit den Fachbereichen erarbeitet die Schwarz IT professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.

DEINE AUFGABEN

  • Du bist zentraler Ansprechpartner unserer Kunden im Sinne einer ganzheitlichen Kundenverantwortung über den gesamten Lifecycle aller bereitgestellter IT Services
  • Du stellst sicher, dass die Services in der vereinbarten Qualität und innerhalb des vereinbarten Kostenrahmens geliefert werden
  • Du verantwortest die Verträge und das zugehörige Changemanagement und bist die Schnittstelle zu den Fachteams
  • Du berätst den Kunden initial bei Anforderungen oder Innovationen und besetzt die Themen und Projekte entsprechend mit Ansprechpartnern deiner Organisation
  • Bei Systemausfällen bist du Eskalationsinstanz für deine Kunden bis auf die Ebene der IT Leitung
  • Du berichtest darüber hinaus regelmäßig in Lenkungskreisen

 

DEIN PROFIL

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder Betriebswirtschaftslehre oder einen vergleichbaren Abschluss
  • Alternativ hast du eine Berufsausbildung zum IT-Kaufmann oder Fachinformatiker, bereits einige Jahre Berufserfahrung und bereits Erfahrung in direkter Kundenbetreuung und Verantwortung
  • Du bringst fundiertes Know-How im Bereich IT-Infrastrukturen mit
  • Du arbeitest strukturiert, eigenständig, hast eine schnelle Auffassungsgabe und bist ziel- und lösungsorientiert
  • Du bist erfahren in der Kommunikation, hast diplomatisches Geschick auch in anspruchsvollen Situationen und arbeitest gerne im Team
  • Du beherrschst die deutsche und englische Sprache in Wort und Schrift

 

UNSER ANGEBOT

  • Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • Flexible Arbeitszeiten und gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
  • Sicherer Arbeitsplatz und ein motiviertes Team
  • Attraktive Vergütung und Sozialleistungen

 
Interesse geweckt?
 

WIR FREUEN UNS AUF DEINE BEWERBUNG
 

Schwarz Dienstleistung KG
Abteilung Recruiting & Personalmarketing
Julia Huyoff 
Referenz-Nr. 5252 
Stiftsbergstraße 1 · 74172 Neckarsulm
E-Mail: recruiting@mail.schwarz
www.jobs.schwarz

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IT Service Manager (w/m/d)

IT - Service und Support
Neckarsulm & Umgebung
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