Jetzt bewerben »
44422
Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.

Deine Aufgaben

  • Du unterstützt uns bei der Einführung und Optimierung unseres Employee Centers inklusive mobiler Apps, entsprechend der unternehmensspezifischen Anforderungen
  • Du bist unser Business Analyst (m/w/d) für die Themen Employee Center & mobile Apps auf unserem Service-Management-System (ServiceNow)
  • Du bist Berater (m/w/d) und zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für unser Management
  • Du arbeitest eng mit prozessualen Kollegen in nationaler und internationaler Ausprägung zusammen, um Prozesse einzuführen und stetig zu optimieren

Dein Profil

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine Berufsausbildung mit Berufserfahrung im beschriebenen Umfeld
  • Du hast ein Grundverständnis im Bereich IT Service Management Methodiken (z.B. ITIL)
  • Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert
  • Du hast sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Idealerweise hast du Erfahrungen mit Employee Center & mobile Apps in ServiceNow oder vergleichbaren Systemen
  • Idealerweise hast du Erfahrungen im Themengebiet UX
  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch

Business Analyst für ServiceNow Central Functions (m/w/d)

Jetzt bewerben »