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Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.

Deine Aufgaben

  • Lust auf Digitalisierung? Dann entwickle mit uns zusammen ein digitales und innovatives Ökosystem, um das Kundenerlebnis bei den Unternehmen der Schwarz Gruppe einzigartig zu gestalten.
  • Werde Teil unseres Teams und implementiere innovative, digitale Assistenten, die das Kundenerlebnis in den Unternehmen der Schwarz Gruppe durch den Einsatz von GenAI revolutionieren.
  • Als Experte für Agentic AI bist du der erste Ansprechpartner für unsere Fachbereiche und verantwortlich für den gesamten Prozess der Anforderungsanalyse, die Schnittstellen- & Plattformtechnologie.
  • Ebenso steuerst du die Implementierung im Softwareentwicklungsprozess gemeinsam mit den dazugehörigen Entwicklungsteams
  • Du bist verantwortlich für deine AI Agenten und begleitest diese über den gesamten Produktlebenszyklus: Von der Konzeption, über die Optimierung, bis hin zu entsprechenden Qualitätssicherungsmaßnahmen.
  • Du unterstützt die Fach- und Querschnittsbereiche beim 2nd- und 3rd-Level Support und führst Qualitätssicherungsmaßnahmen in enger Zusammenarbeit durch. 

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation mit fundiertem technischen Verständnis speziell für AI-Technologien.
  • Praktische Kenntnisse in Python und TypeScript, sowie der Umgang mit Cloud- und Microservice-Tools (STACKIT, GCP, Microsoft Azure, API-Plattformen etc.) sind von Vorteil.
  • Nachweisliche Erfahrung im Bereich Conversational AI, idealerweise mit praktischer Anwendung von Google DialogFlow / Agent Builder, Cognigy AI oder anderen führenden Plattformen.
  • Erfahrung in agilen Softwareentwicklungsprozessen (KANBAN, SCRUM) sowie Kenntnisse in JIRA und Confluence.
  • Fundierte Kenntnisse in der Entwicklung und dem Betrieb von Kommunikationsplattformen, einschließlich Tools, Technologien, Qualitätssicherung, Logging und Monitoring.
  • Ausgeprägte analytische und kommunikative Fähigkeiten sowie eine eigenverantwortliche, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise.
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Flexibilität und Sorgfalt.

Technical Consultant Chat- & Voicebot Platform (m/w/d)

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