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Du willst mit uns STACKITEERs die Cloud-Welt im Sturm erobern und mit uns die Zukunft Europas gestalten? Prima! Dann bist du bei STACKIT genau richtig. Unsere Vision ist ambitioniert: Ein unabhängiges Europa - digital, führend. Als Cloud- und Colocation-Provider bauen wir die sichere Infrastruktur dafür. Mit unseren Serverstandorten ausschließlich in Deutschland und Österreich bieten wir sowohl der Schwarz Gruppe, zu der wir gehören, als auch externen Kunden eine europäische Alternative zu den internationalen Cloud-Anbietern und unterstützen unsere Kunden mit individuellen Lösungen ganzheitlich.
 
Als engagierter STACKITEER bist du Teil des Geschäftsbereichs STACKIT Products. Hier werden unsere Produkte und Services entwickelt, getestet und verbessert.

Deine Aufgaben

  • Du bist verantwortlich für den Technischen Part der Kundenkommunikation
  • Du stehst in direkten Kundenkontakt und betreust diese stets kompetent und freundlich
  • Du nutzt CRM-Systeme wie Exivity und verarbeitest sowie automatisierst Daten über API-Schnittstellen
  • Du beweist deine sicheren SQL Kenntnisse bei der Datenanalyse und Aufbereitung
  • Du pflegst einen sicheren Umgang mit API Testing Tools wie z.B. Bruno
  • Du unterstützt unsere Kunden und internen Fachbereiche bei Rechnungsrelevanten anliegen
  • Du klärst Anliegen schnell und direkt durch die direkte Kundenkommunikation

Dein Profil

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium mit informationstechnischem Hintergrund (z.B. (Wirtschafts-)Informatik)
  • Du hast bereits Erfahrung im Dienstleistungsbereich gesammelt
  • Du hast einen sicheren Umgang mit API-Schnittstellen
  • Du bringst bereits Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen mit
  • Du hast großes Interesse an Automatisierung und datengetriebenen Prozessen
  • Du arbeitest strukturiert, selbstständig und Lösungsorientiert
  • Du bist ein Teamplayer, Kommunikationsstark und hast Freude am Wissensaustausch mit Kollegen diverser Fachbereiche sowie mit Kunden

Customer Engineer - Customer Administration (m/w/d)

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